利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます。)は株式会社CANOW(以下「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。 
登録ユーザーの皆さま(以下「会員」といいます。)には本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

1. 「会員」とは、本規約に同意の上、当社に注文を行う者をいいます。
2. 「会員情報」とは、注文時の個人の属性に関する情報および取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

1. 会員資格 本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。
会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。
なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。
これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会のご連絡を行ってください。
所定の手続はマイページでの操作、または電話にてご連絡ください。
※口臭さわやかコース含め定期コースのお申込みは、マイページでの解約手続が出来かねますのでご注意ください。

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に利用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)本規約その他の当社が定める規約に反する行為をすること

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。
ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社のプライバシーポリシーに従い、当社が管理します。
当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社において利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。
会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。
ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

1.会員が当社に商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した注文の確認のメールが当社から送信されます。会員からのご注文は、商品購入についての契約の仮申込となります。会員が選択された商品の支払方法および配送方法に拘わらず、当社が販売する商品をご注文いただいた場合、当社の倉庫から商品が出荷されたときに正式に申し込みを承諾した「承諾メール」が通知された時に、契約が成立します。
2.お客様番号、Eメールアドレス、パスワードを用いて行われた注文は、理由のいかんを問わず、このお客様番号、Eメールアドレス、パスワードに該当する会員の有効な注文とみなします。
3.オンラインショップ上の障害、その他の当社に帰責事由のない原因により会員の注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。
4. 商品の内容によっては購入数を制限させていただく場合があります。制限を超える注文に関しては注文の取消をさせていただきます。
5.当社は、第1項の売買契約の成立後であっても、商品の輸入に関する障害その他のやむを得ない事由により、注文の取消を行うことができます。
6.なお、会員が、当社オンラインショップから商品を購入する場合のほか、電話を利用して当社から当社商品を購入する場合も、本規約の適用があるものとします。

1.会員は、前条の売買契約の成立後、当社が定める方法に従って本商品の代金を支払います。なお、支払に係る手数料はユーザーの負担とします。
2.当社は、会員による代金の支払確認後に本商品を配送します。なお、当社が本商品の配送手続を完了した後、会員の受取拒否、長期不在その他ユーザーの事情により本商品が当社に返送された場合、会員に再配送をするためには当社が別途定める手数料が発生いたしますので、ご留意ください。

1.商品の所有権は、商品の配送が完了した時点で、当社から会員に移転します。
2.当社又はか医院のいずれの責めに帰することのできない事由による商品の滅失、毀損等による損害は、商品の配送完了前に生じたものについては当社の、配送完了後に生じたものについては会員の負担とします。

1.注文完了後の会員の都合による本商品の返品及び交換は受け付けておりません。
2.当社は、商品に破損又は誤送があった場合に限り、前項の規定にかかわらず、返品又は交換をお受けします。但し、以下の条件を全て満たしていることが必要となります。
(1)商品が未使用であること
(2)商品の梱包物及び附属品等を配送時の状態に戻すこと
3.会員による代金の支払後に前項の返品が行われた場合、当社は、返品が前項各号の条件を全て満たしていることを確認した後、代金の返金を行います。この場合の返品送料は、当社が負担します。
4．返品に伴う返金には、利息を付さないものとします。

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社及び他の会員を含む第三者の権利、利益、名誉等を損ねる行為又はそのおそれのある行為
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為又はそのおそれのある行為を行うこと
4. 他の会員を含む第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為又はそのおそれのある行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切な行動と判断する行為をすること

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供の全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

1.本サイト及び本サービスに関する商標権、著作権又は特許権を含む知的財産権（以下「知的財産権」という）は、すべて当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しています。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属している知的財産権の使用許諾を意味しません。
2.当社をはじめとする権利者に無断で複製、送信、放送、配付、貸与、翻訳、変造することは、著作権侵害となり、法的に罰せられる事があります。

1.本サービス及び本商品の内容について、その完全性、正確性及び有効性等について、当社は一切の保証をしません。
2.本商品のお届け予定日時について、当社は一切の保証をしません。
3.会員が本サービスを利用するにあたり、本サービスから本サービスに関わる第三者が運営する他のサービス（以下「外部サービス」といいます。）に遷移する場合があります。その場合、ユーザーは、自らの責任と負担で外部サービスの利用規約等に同意の上、本サービス及び外部サービスを利用します。なお、外部サービスの内容について、その完全性、正確性及び有効性等について、当社は一切の保証をしません。
4.会員は、法令の範囲内で本サービスをご利用ください。本サービスの利用に関連して会員が日本又は外国の法令に触れた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
5.当社は、天災、地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、感染症の流行その他の不可抗力により本契約の全部又は一部に不履行が発生した場合、一切の責任を負いません。
6.本サービスの利用に関し、会員が本商品の製造業者又は他の会員との間でトラブル（本サービス内外を問いません。）になった場合でも、当社は一切の責任を負わず、これらのトラブルは、当該会員が自らの費用と負担において解決します。

転売を目的とした注文は、一切お受けしておりません。 弊社が転売目的と思われる注文を発見した場合、キャンセル等の対応をさせていただく可能性がございます。 転売がなされた製品の安全性やトラブルについて、弊社は一切責任を負いません。 また、悪質と思われる場合は法的措置を取らせていただく可能性がございます。 CANOWは商品の転売、並びにオークションサイト・フリマサイトなどへの出品・販売を固くお断りしております。 また、その他営利を目的とする商品の画像、説明文面等をそのまま流用することも同様です。 そのため、転売やオークションサイトなどで購入された場合、商品の品質をお約束できかね、弊社では一切の責任を負うことができません。 監視及び管理を強化しておりますが、お客様も十分にご注意いただき、CANOW公式ショップからお求めいただきますようお願い申し上げます。

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

会員は、当社の書面による事前の承諾なく、本契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務の全部又は一部につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。 本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。
この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

本規約の解釈、適用、本契約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

1.本商品を未成年者が購入する場合、保護者の同意が必要となります。ご利用規約に同意の上購入いただいたご注文に関しては、当社は親権者、または後見人様の承諾を得て本商品をご購入されているものとみなされることを予めご了承ください。
2.本商品を購入した場合、本商品の購入について保護者の同意を得ていることを当社に対して保証したものとみなします。
3．ご購入後に親権者、または後見人の許可を得ずに未成年者様がご購入いただいたことが発覚した場合、必ず親権者、または後見人様より初回商品が届いてから7日以内に当社までご連絡ください(トラブルを避けるためにも必ずご連絡をお願い致します)。

上記連絡が無い場合、2回目以降の商品が届いてからご連絡いただいても、返品・返金等ご対応は致しかねます。


2021年12月22日：制定・施行