各商品ページをご参照ください

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●送料：全国一律660円(税込）
※口臭さわやかコースは2回目以降送料550円(税込)となります。
●バモス後払い手数料：330円(税込）

●クレジットカード払い 　5大国際ブランド（Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）のほか、日本国内の各種 　クレジートカード会社発行のクレジットカードに対応しております。 ※お支払いは一括払いです。 ※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせていただきます。 
● バモス後払い ・商品を受け取ってから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる、安心で便利な決済方法です。
　　（※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）
　・請求書は商品とは別に、当店に代わり(株)Vamosファイナンスサービスより郵送されます。（※請求書同梱運用されている加盟店の場合：請求書は商品に同梱して発送いたします。）
　・商品送付先の地域や配送状況によっては、請求書が商品より先に届く場合がございます。
　・当サービスは(株)Vamosファイナンスサービスが運営する「バモス後払い」により提供されます。下記ご案内および注意事項を確認、同意のうえご利用ください。
　・後払い決済手数料：330円
　・請求書発行日から14日後までにお支払いください。
　・ご注文日から数日経っても請求書が届かない場合は、バモス後払いカスタマーセンターへお問い合わせください。
　（TEL：050-5482-0602 　営業時間：10:00～18:30（土日・祝日をのぞく） Mail：info@c-vamos.co.jp）
　・お客様が当サイトにてご登録された個人情報および注文内容は、(株)Vamosファイナンスサービスが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)Vamosファイナンスサービスに提供いたします。
　・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
　・商品の送付先を運送会社の営業所止め（営業所来店引取り）にすることや転送依頼をすることはできません。
　・ご注文者が未成年の場合は、必ず法定代理人の利用同意を得たうえでご注文ください。
　＜ご注意事項＞
　・(株)Vamosファイナンスサービスから本人確認の為、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。
　・支払期限日を過ぎてもお支払いいただけない場合は、再度の請求毎に330円（税込）の再請求手数料がかかりますのでご注意ください。
　・当サービスを選択してご注文いただいた場合は、上記ご案内およびご注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

●配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。
※ご登録情報に不備がある場合は除きます。

●商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。

●万が一長期不在・受取辞退等で当店に返品となった場合、往復の送料をご請求させて頂きますのでご了承ください。
●上記ご請求に応じて頂けない場合は、公的機関を通して督促状をお送りさせて頂く場合も御座います。

●商品の品質は、万全の注意を払って管理しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、商品の品質上の問題があった場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。弊社で確認後、代品と交換させていただきます。なお、お客様のご都合によるキャンセル、ご返品はご容赦くださいますようお願い申しあげます。

●お電話によるご相談は営業時間10:00~17:00の間でお願いします。
●ご注文と異なる商品をお届けした場合や、その他弊社の不手際により不備が発生した場合は、弊社にて送料を負担いたします。なお、お客様のご都合による理由や一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。万一、ご注文後のキャンセル、返品、受け取り拒否の場合は、かかる費用のご負担をお願い申しあげます。
●お客様のご都合による理由とは、以下のような場合をいいます。このような場合には返品・交換をお断りさせて頂きます。
・気が変わったなどお客様の都合による理由の場合
・弊社の商品は医薬品とは異なり、全ての方に同様の効果を生じるものではなく、弊社商品の効果を感じなかったなどの理由の場合
・他社商品等との比較、違いなどの理由の場合
・イメージと違う、お客様の好みと違ったなどの理由の場合
・ご連絡がないままに弊社に一方的に返送された場合
●定期商品購入解約については次回発送予定日の10日前までにご連絡ください。詳細は、各商品ページをご参照ください。

【LINEでのご解約】
・手順① 
CANOWオートメーションサポートセンター「0570–783-029」にお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS（ショートメール）にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLをお受け取りください。
 ※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLはSMSのみでしかお受け取りができません
↓
・手順② 
「【解約専用】LINE」にご登録いただき、最下部にあるリッチメニューをタップし「解約エントリーフォーム」の記入をしていただき解約の申し込みを完了してください。 　
※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではございませんのでご注意ください
↓
・手順③
申し込みいただいた解約エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00～17:00となります。
↓
・手順④ 「【解約専用】LINE」にて弊社より「解約受付完了」のメッセージをお送りします。 そちらのメッセージが届きましたら正式に「解約」が完了となります。
※解約エントリーフォームに不備があった際は 「【解約専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由をお送りしますので再度解約の申請をしてください。

スマホがご利用できない場合など（※１）によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けております。

お電話いただき、案内に従いLINEでの解約申請が必須となりますが、 やむを得ない理由（※１）によりLINEでの解約ができない方に関しましてはサポートメールでの解約も受け付けております。

その際は不正注文・なりすまし注文防止のため身分証明書（※２）の添付が必須となります。
万が一、身分証明書提示が諸事情により頂けない場合は、ご解約される直近の定期コース商品をご返送いただき弊社で確認した上でご解約を承らせて頂きます。
ご解約の確認で返送頂く商品は開封・使用済みでも可能です。送料はお客様負担となります。
また、（※２）の身分証明書の添付がない場合は解約受付出来ませんのでご注意ください。
メール受付については確認及び返信にお時間を要す場合がございますので予めご了承ください。

※１ LINEをインストールできない携帯端末、携帯番号を持っていない等
あて先「support@ca-now.jp」
件名「メールでの定期コース解約依頼」
購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由を必ずご記入ください。

※2 下記の身分証明書いずれか1点、氏名・生年月日。住所が分かる裏表を写メール、PDFで添付
・運転免許証
・健康保険証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード
・宅地建物取引士証
・在留カード、特別永住者証明書（外国籍の方）
・写真付き身体障害者手帳（写真貼替え防止がなされているもの）

●次回発送予定日の10日前までに下記ナビダイヤルへご連絡ください。詳細は、各商品ページをご参照ください。
●上記の期限を過ぎてご解約を希望される場合には、次回分お受け取り後の解約となります。予めご理解ください。
●定期購入契約を初回で解約される場合は、特別キャンペーンのため初回分を通常価格で購入していただく必要があります。解約される場合は通常価格と送料から初回価格を引いた差額のお支払いが必要となります。詳細は、各商品ページをご参照ください。
●上記、差額をお支払いいただくまでのお手続き期間はエントリーから最長1ヶ月間です。 1ヶ月を過ぎますとご注文は継続となりますのでご注意ください。
●お客様のご注文と異なる商品が届いた場合にもナビダイヤルまでご連絡ください
●お手数ではございますが上記に関しましては下記、電話番号へご一報の上、お手続きお願い致します。
・連絡先 0570-783-029 ・受付時間 10:00~17:00 ※土日、祝日、年末年始、GW、お盆除く

▼返金申請の条件               
「永久全額返金保証」の対象となりますのは、弊社商品を初めてご購入される方です。(お一人様一回限り)
※対象のコースは「口臭さわやかコース」のみです。
※単品・複数本でのご購入や、すでに一度ご購入いただいているリピーターの方は対象になりません。                         
※お一人様、1世帯1回限りとなります   (同一の方、同一世帯と判断した場合は返金対象外となります)                                                                   
※返送商品、返送書類の返却は行っておりません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。                                 
※返金対象は、初回ご注文分の1袋分のみとなります。2本目以降のご購入商品に関しては全商品保証対象外とさせていただきます。    （1袋目以外に関しましては一切の返品は受付けておりません。お支払いが発生致しますのであらかじめご了承ください。)    
※ご返金の対象は、商品代金(税込)のみとなります。（ご購入時の送料や手数料は対象外となります。）            
※返金対象は、弊社商品がお身体に合わなかったお客様のみです。お客様都合での返金いたしかねますので、ご了承ください。               
※全額返金保証の手続きが完了した時点で定期コースも同時に解約となります。                        
※全額返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後弊社商品が購入不可になりますのでご注意ください。 
※対象の定期コースをご利用のお客様は全額返金保証の申請期限はございません。(永久保証)                        
※返送期限外、内容物不備があった場合は、返金を承ることができません。                        
※お支払い方法を後払い決済（コンビニ・郵便局・銀行）にてご利用のお客様は、請求書より商品代金お支払い確認後の受付となります。                        
※お支払いの確認が出来ない場合は、永久返金保証のお受付ができかねますことご了承ください。
                 
全額返金保証制度をご利用の際には、以下の同封物が必要となります。
商品到着後必ず内容をご確認いただき、万が一不備がございました場合には、到着後7日以内にお電話またはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。                        
期限内にご連絡がない場合、お受付いたしかねますのでご了承ください。                        
                        
▼返金時に必要な同封物                        
・商品(開封済み可)
・同梱物全て
・初回分のお買い上げ納品書(または納品書兼領収書)       
※永久返金保証をご利用の際は必ず保管して頂きますようお願いいたします。                        
※GMO後払いの明細書兼請求書(払込用紙)ではございませんのでご注意ください                        
※返送商品、返送書類の返却は行っておりません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。                       
                        
▼【永久全額返金保証制度】の申し込み
下記に当てはまる場合はご返金できませんのでご注意ください
・初回購入で無い場合（過去に購入済みの場合は対象外）
・初回納品書が無い場合
・事前にお電話で返金保証申請のご連絡が無く返送された場合
・返送期限内に返送物一式の確認が取れない場合や同梱物に不足がある場合
・返品窓口以外へ返送された場合
・永久返金保証対象外商品をご購入の場合
・「永久返金保証利用規約」にご納得頂けない場合
・後払いをご利用いただき、ご入金が確認できない場合

▼返金までの流れ
STEP１：0570-783-029にお電話いただき、LINE公式アカウント「CANOW公式ショップ」にご登録いただき返金・解約保証エントリーフォームにてお手続きください。

STEP２：返金のお手続きに必要なものをご準備ください。
・商品(開封済み可) 
・同梱物すべて
・お買い上げ明細(納品書)
※上記いずれかが不足していた場合、保証適用外となりますのでご了承ください。 返金のお手続きに必要なものをまとめて梱包いただき、LINEにてご連絡する返送先へ返送ください。
※返送時の送料はお客様負担となります。

▼商品代金の返金について
返送された商品等を確認した後、当社よりLINEもしくはメールにてご案内いたしますので、返金先の口座情報をお送りください。
その後、3週間～1ヶ月半以内に銀行振込にてご返金いたします。
※返金事務手数料980円（税込）がかかりますので、ご了承ください。
※既に定期コースの解約が完了している方は除きます。

上記、お手続き期間はエントリーから最長1ヶ月間です。 1ヶ月を過ぎますとご注文は継続となりますのでご注意ください。

転売を目的とした注文は、一切お受けしておりません。
弊社が転売目的と思われる注文を発見した場合、キャンセル等の対応をさせていただく可能性がございます。
転売がなされた製品の安全性やトラブルについて、弊社は一切責任を負いません。
また、悪質と思われる場合は法的措置を取らせていただく可能性がございます。
CANOWは商品の転売、並びにオークションサイト・フリマサイトなどへの出品・販売を固くお断りしております。
また、その他営利を目的とする商品の画像、説明文面等をそのまま流用することも同様です。
そのため、転売やオークションサイトなどで購入された場合、商品の品質をお約束できかね、弊社では一切の責任を負うことができません。
監視及び管理を強化しておりますが、お客様も十分にご注意いただき、CANOW公式ショップからお求めいただきますようお願い申し上げます。